QUALITÄTSANBIETER FÜR DEN UMZUG FINDEN

Ein Umzug ist stets eine persönliche und individuelle Angelegenheit. Ebenso individuell sind die Ansprüche an ein Umzugsunternehmen.

Manchen Umziehenden ist der günstigste Preis wichtig. Andere Kunden legen Wert auf die Zuverlässigkeit der Umzugsfirma und die Garantie, dass das Umzugsgut sicher und unbeschadet am neuen Ziel ankommt. In Zeiten von beruflichem Stress oder für Unternehmenskunden ist oft der Full Service entscheidend: Dazu gehören beispielsweise Möbelinstallationen, handwerkliche Arbeiten oder auch Lagerleistungen. Es erweist sich als schwierig die Aufgabe ein angemessenes Umzugsunternehmen unter den vielen Marktteilnehmern auswendig zu machen. Als Unwissender weiß man gar nicht welche nun die Beste Umzugsfirma unter ihnen ist und welche ihre Aufgaben erledigen kann.

Unseriöse Umzugsfirmen locken mit Billigangeboten, fordern aber mehr sobald die Möbel verladen sind. Viele Kunden lassen sich überrumpeln und zahlen den Mehrpreis. Doch aus Erfahrung ist bekannt, dass die teuersten Offerte nicht immer die besten sind und die günstigsten können manchmal teuer zu stehen kommen. Es gibt viele unseriöse Umzugsunternehmen, die immer mehr Kunden anlocken.

Aber woran erkennen Sie dann, ob Sie bei der Suche nach einem Qualitätsanbieter erfolgreich sind? Welches Unternehmen wird Ihre persönlichen Ansprüche an einen guten Umzug erfüllen?

TIPPS WIE MAN EIN GUTES UMZUGSUNTERNEHMEN ERKENNEN KANN

– EINFACHE KONTAKTAUFNAHME

Besonders wichtig bei der Kontaktaufnahme mit einer passenden Umzugsfirma ist die Erreichbarkeit und die klare Angabe der Kontaktdaten auf deren Webseite. Idealerweise sollte nicht nur die E-Mail-Adresse der Umzugsfirma angegeben sein, sondern auch die Telefonnummer, der Name und sonstige Kontaktdaten der zuständigen Ansprechperson. Die Kontaktdaten sollten klar und zugänglich auf der Webseite angegeben und die Mitarbeiter erreichbar und zuverlässig sein.

– UNVERBINDLICHES ANGEBOT UND BESICHTIGUNG

Um die Kosten einer Übersiedelung einschätzen zu können, sollte mit der Umzugsfirma im Vorhinein ein unverbindlicher Besichtigungstermin ausgemacht werden. Ohne diesen Besichtigungstermin wäre die transparente Preisgestaltung gar nicht möglich, denn der Kunde sollte in jedem Fall über alle Kosten informiert werden, die im Zuge der Übersiedelung anfallen könnten. Während einer solchen Besichtigung gilt es für den Kunden das Auftreten der Mitarbeiter zu beachten und einen Eindruck zu bekommen, ob alle aufkommenden Fragen kompetent beantwortet werden können. Beispielsweise solche zur Dauer des Umzuges, zu den benötigten Materialien oder zur Demontage komplexer oder besonders wertvoller Möbel.

– FESTPREIS & PREIS-GARANTIE

Damit es beim Umzug, was die Finanzen betrifft, keine bösen Überraschungen gibt, sollte mit der Umzugsfirma ein Festpreis vereinbart werden. Eine seriöse Umzugsfirma informiert den Kunden über alle anfallenden Kostenpunkte. Durch den vereinbarten Fixpreis können versteckte Kosten vermieden und eine Preissicherheit gewährleistet werden. Seriöse Unternehmen haben keine Probleme mit Fixpreisen. Das Festlegen dieses Fixpreises sollte bereits im Zuge der unverbindlichen Besichtigung erfolgen. Beispielsweise gibt es bei manchen Umzugsfirmen Aufpreise, falls kein Lift im Haus vorhanden ist, oder wenn bestimmte Möbelstücke und Haushaltsgeräte mit besonderer Vorsicht behandelt werden müssen. Eine solche Kosten-Explosion wird es bei Fixpreis-Angeboten nicht geben. Im Idealfall sollten auch die Kosten für Verpackungsmaterial und Umzugskartons im Gesamtpreis inkludiert sein.

– SICHERHEIT UND FACHGERECHTE ENTSORGUNG VON SPERRMÜLL

Damit Sicherheit garantiert wird und Beschädigungen an Möbelstücken vermieden werden können, empfiehlt es sich, eine Umzugsfirma mit qualifizierten Mitarbeitern und Erfahrungen aus mehreren Umzugsprojekten zu engagieren, welche auch über Know-how mit Montagearbeiten oder dem Auf- und Abbau von Möbeln verfügen. Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kunden geben einen Überblick über das jeweilige Umzugsunternehmen. Ebenso wichtig wie die Sicherheit beim Umsiedeln sowie Ab-und Aufbauen der Möbel ist die fachgerechte Entsorgung von alten Möbelstücken, die nicht mit ins neue Heim ziehen sollen. Eine seriöse Umzugsfirma hält sich an die gesetzlichen Auflagen zur fachgerechten und sorgfältigen Entsorgung von alten Möbelstücken oder sonstigen Materialien.

– VERSICHERUNG

Jede seriöse Umzugsfirma sollte zudem ausreichend versichert sein, falls es zu Schäden während des Umzugs kommt. Sie informiert den Kunden vorab, welche Kosten im Schadensfall von der Versicherung abgedeckt werden und welche nicht. Allerdings sollten aus Kundensicht in jedem Fall auch die Fristen zur Meldung des Schadens beachtet werden.

FAZIT

Umzugsfirmen tummeln sich viele auf dem Markt. Doch wie finden Sie unter all den Anbietern genau das Unternehmen, das Ihren Umzug ganz entspannt und reibungslos über die Bühne bringt? Und das auch noch günstig? Das günstigste Angebot finden Sie mit einem Onlinevergleich der Umzugsfirmen. Da bietet sich auch zwischen anderem die Möglichkeit auf die Erfahrungen anderer Kunden zuzugreifen. Im Internet gibt es dutzende Portale, wo die Kunden ihre Erfahrungen, die sie mit der Umzugsfirma gemacht haben, teilen können und so zukünftigen Interessenten bei der Auswahl helfen. Außerdem gibt es umfassende Möglichkeiten, um nach seriösen Umzugsunternehmen zu recherchieren, die Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten werden.

Mit einem Kostenvoranschlag haben Sie alle anfallenden Umzugskosten im Blick. Anfrage und Angebotsunterbreitung sind für Sie vollkommen kostenlos und unverbindlich. Durch den gelieferten Kostenvoranschlag können Sie die das Preis-Leistungs-Verhältnis unter die Lupe nehmen.

GUTE UMZUGSFIRMA

Sie suchen nach einer guten Umzugsfirma? Es erweist sich als schwierig die Aufgabe ein angemessenes Umzugsunternehmen unter den vielen Marktteilnehmern auswendig zu machen. Als Unwissender weiß man gar nicht welche nun die Beste Umzugsfirma unter ihnen ist und welche ihre Aufgaben erledigen kann. Unseriöse Umzugsfirmen locken mit Billigangeboten, fordern aber mehr sobald die Möbel verladen sind. Viele Kunden lassen sich überrumpeln und zahlen den Mehrpreis. Doch aus Erfahrung ist bekannt, dass die teuersten Offerte nicht immer die besten sind und die günstigsten können manchmal teuer zu stehen kommen.

Eine der schwierigsten Entscheidungen beim Umzug ist bestimmt die Auswahl der richtigen Umzugsfirma. Mittlerweile gibt es davon Hunderte, die mehr oder weniger seriös agieren. Trotzdem ist es einen kompetenten Umzugspartner zu finden, wie die Suche einer Nadel im Heuhaufen. Im Internet existiert eine Vielzahl an Angeboten, welche nach zweimaligem Hinsehen meist nicht sonderlich professionell und seriös erscheinen.

EMPFEHLUNG

Als erste Informationsquelle bieten sich natürlich Freunde und Verwandte an. Erkundige dich bei deinen Bekannten über deren Erfahrungen mit den professionellen Möbelpackern und nehmt dann die empfohlenen Unternehmen vorab nochmals genau unter die Lupe! Damit kannst du am Umzugstag bösen Überraschungen vermeiden. Persönliche Erfahrungen von Menschen, denen du vertraust, sind natürlich ein besonders guter Anhaltspunkt.

Dann gibt es noch die Möglichkeit, auf verschiedene Werbeanzeigen in den Print-Medien zu reagieren. Die WKO stellt hier ein paar gute Ratschläge bereit, worauf du bei der Suche nach dem richtigen Umzugsunternehmen so alles achten solltest. Auf jeden Fall solltest du mehrere Angebote einholen und den fixierten Auftrag schriftlich bestätigen. Erkundigt dich auch unbedingt, ob die Firma versichert ist und für eventuelle Schäden an den Möbeln aufkommt, nur für den Fall der Fälle.

Wenn man aber keine Empfehlung bei der Hand hat und nicht über Werbeanzeigen stolpert, dann kommt natürlich das Internet ins Spiel. Allerdings kann man in den Internetsuchmaschinen oder Branchenlisten schnell den Überblick verlieren und die einzelnen Angebote miteinander zu vergleichen, wird auch sehr zeitintensiv.

KOSTENVORANSCHLAG

Der Kostenvoranschlag selbst ist eine Vorkalkulation aller zu erwartenden Dienstleistungen oder in Auftrag gegebener Arbeiten. Er dient dem Kunden, sich einen ersten Überblick über die Kosten eines Auftrages zu verschaffen. Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich und verpflichten zu keiner Auftragsvergabe. In einem Kostenvoranschlag findet man die genaue Beschreibung zu Umfang und Art der notwendigen Arbeiten und Angaben über die aufzuwendende Arbeitszeit.

Einen aussagefähigen Kostenvoranschlag kann ein Umzugsdienstleister erstellen, wenn er mit Ihnen einen Vor-Ort-Termin für die Berechnung vereinbart. Mit einem Kostenvoranschlag haben Sie alle anfallenden Umzugskosten im Blick. Außerdem ermöglicht die Übersicht einen Preisvergleich zwischen verschiedenen Umzugsunternehmen. Die Kosten für einen Umzug können leicht mehrere tausend Euro betragen. Deshalb empfiehlt es sich, genau zu überlegen, welche Leistungen man evtl. selbst übernehmen kann, und welche man einem Umzugsunternehmen übertragen will.

FAZIT

Heutzutage, wo wir immer intensiver mit Werbung und Werbeversprechen konfrontiert werden, sie bisweilen ignorieren oder zumindest ihr keine Glaubwürdigkein mehr unterstellen, ist Mundpropaganda ein vielversprechender Weg. Persönliche Empfehlung von Freunden und Bekannten werden als weitaus vertrauenswürdiger eingeschätzt und können die Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen. Anbieter, die das erkannt haben, sind deshalb bestrebt, die persönliche Kommunikation zu ihren Angeboten positiv zu beeinflussen.

Eine der schwierigsten Entscheidungen beim Umzug ist bestimmt die Auswahl der richtigen Umzugsfirma. Mittlerweile gibt es davon Hunderte, die mehr oder weniger seriös agieren. Sie müssen also zuerst das passende Umzugsunternehmen ausfinden und erst dann eine Umzugsanfrage senden. Informieren Sie sich deshalb über die Qualität der Umzugsfirmen aus Ihrer Region möglichst gut. Lesen Sie Bewertungen, Dank- und Empfehlungsschreiben, Kritiken, Erfahrungsberichte, Beschwerden, Lobesworte über Umzugsunternehmen. So bekommen Sie einen Eindruck über die Qualität der Dienstleister und können nachdem einen Kostenvoranschlag anfordern. Die Auswahl einer Umzugsfirma nach dem Zufallsprinzip ist nicht zu empfehlen.